1. Controladora e identificacao
A Fabrica de Bots e operada por FMSX Tecnologia da Informacao Ltda, nome fantasia FMSX Tecnologia, inscrita no CNPJ 48.706.516/0001-82, com data de abertura em 23/11/2022 e porte ME.
2. Dados que podem ser coletados
- Dados de identificacao e contato fornecidos em formularios, cadastro ou atendimento.
- Dados de navegacao, logs tecnicos, IP, navegador, paginas acessadas e eventos de uso.
- Dados enviados em conversas, integracoes, uploads, formularios e operacoes da plataforma.
3. Finalidades do tratamento
- Prestacao da plataforma, automacao de atendimento, suporte e operacao comercial.
- Seguranca, auditoria, prevencao a fraude e melhoria de desempenho.
- Contato comercial, onboarding, faturamento e comunicacoes relacionadas ao servico.
- Cumprimento de obrigacoes legais, regulatorias e contratuais.
4. Compartilhamento e armazenamento
Os dados podem ser tratados por provedores de hospedagem, notificacoes, analytics, pagamento, mensageria, autenticacao e infraestrutura estritamente necessarios para a operacao da Fabrica de Bots. O compartilhamento ocorre apenas dentro do necessario para execucao do servico, seguranca e obrigacoes legais.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização quando cabivel, portabilidade, oposicao e eliminacao de dados, observadas as bases legais aplicaveis e os prazos de retencao obrigatorios.
6. Seguranca e contato
A Fabrica de Bots adota medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger os dados tratados. Solicitacoes relacionadas a privacidade podem ser enviadas para admin@fabricadebots.cloud.